AGB -

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich, Vertragspartner

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle über unseren Shop oder im Direktverkauf angebotenen kostenlosen und kostenpflichtigen Produkte von Iris Ludolf. Hierzu gehören insbesondere Bücher, Kartendecks, Poster, Postkarten, Duftprodukte, digitale Produkte, Downloads sowie Selbstlernkurse ohne persönliche Begleitung.

Nicht von diesen AGB erfasst werden Coachings, Seminare, Workshops, Ausbildungen oder sonstige Veranstaltungen mit persönlicher Begleitung. Für diese gelten die gesonderten AGB für Coachings, Seminare, Workshops und Ausbildungen.

Vertragspartnerin:
Iris Ludolf
Steinstraße 15, 58452 Witten
E-Mail: iris@irisludolf.de

1.2. Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop sowie Direktbestellungen durch Verbraucher und Unternehmer gelten diese AGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.

2. Vertragsschluss

2.1. Bei einer Direktbestellung (z. B. per E-Mail) kommt der Vertrag durch Deine Bestellung und unsere anschließende Bestätigung in Textform zustande.
2.2. Bei Käufen über externe Vertriebspartner und Reseller (z. B. Digistore24, PayPal) gelten primär deren Bedingungen zum Vertragsschluss. Soweit Produkte direkt über unsere Website angeboten werden, stellen die Angebote ein verbindliches Angebot dar. Der Vertrag kommt zustande, indem Du den Bestellprozess des jeweiligen Zahlungsanbieters erfolgreich durchläufst und die Zahlung bestätigst.
2.3. Zu den angegebenen Produktpreisen kommen bei physischen Waren noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfährst Du direkt bei den Angeboten. Eine Abholung vor Ort in der Steinstraße 15, 58452 Witten ist nach vorheriger Absprache möglich.

3. Urheberrecht

Alle Werke von Iris Ludolf (Bücher, Texte, Kartendecks, Poster, Postkarten, Online-Kurse, Ausbildungen und sonstige Inhalte) unterliegen dem Urheberrecht. Jede über die private Nutzung hinausgehende Verwendung, Vervielfältigung oder Verbreitung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

4. Zahlungsbedingungen

In unserem Shop bzw. bei Bestellungen stehen Dir die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Online-Zahlungsanbieter (z. B. PayPal / Digistore24): Du bezahlst den Rechnungsbetrag über den jeweiligen Anbieter und legitimierst Dich dort mit Deinen Zugangsdaten.
Kreditkarte: Zahlung via VISA oder Mastercard über unsere Abwicklungspartner.
Vorkasse: Du überweist den Kaufbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt auf unser Konto (Iris Ludolf, GLS Bank, IBAN: DE55 4306 0967 4132 9638 00, BIC: GENODEM1GLS).

5. Lieferbedingungen / Transportschäden

5.1. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamiere solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nimm unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Deine Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
5.2. Regelung zur Rücksendung: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung von Waren trägt der Käufer.

6. Gewährleistung und Garantien

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei gebrauchten Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Ware. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Gefahrübergang.

Die vorstehenden Einschränkungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (bei Dienstleistungen/Kursen) bzw. ab dem Tag, an dem Du die Ware in Besitz genommen hast.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns:
Iris Ludolf, Steinstraße 15, 58452 Witten, Tel.: 0176-47690371, E-Mail: iris@irisludolf.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

8. Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung. bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

9. Besondere Hinweise (Ausschluss des Widerrufsrechts)

Bitte beachte, dass das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren besteht, die nach Deinen spezifischen Vorgaben angefertigt werden oder eindeutig auf Deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Sonderanfertigungen/keine Lagerware). Bei digitalen Inhalten (z. B. direkten Downloads) erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald mit der Ausführung des Vertrages mit Deiner ausdrücklichen Zustimmung begonnen wurde.

10. Datenverarbeitung

Die Erhebung und Verarbeitung Deiner persönlichen Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Vertragsabwicklung. Die ausführlichen Informationen hierzu findest Du in unserer separaten Datenschutzerklärung.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist Du Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen unser Geschäftssitz.

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht herbeigeführt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine solche zulässige Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Stand der AGB: 07/2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Coachings, Seminare und Ausbildungen

1. Geltungsbereich, Vertragspartner

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von Iris Ludolf angebotenen Coachings, Einzelbegleitungen, Seminare, Workshops, Ausbildungen, Gruppenangebote sowie sonstigen Veranstaltungen mit persönlicher Begleitung, unabhängig davon, ob diese in Präsenz oder online stattfinden.

Nicht von diesen AGB erfasst werden Waren, Downloads, Selbstlernkurse ohne persönliche Begleitung sowie sonstige Produkte aus dem Shop. Für diese gelten die AGB für den Produkte.

Vertragspartnerin:
Iris Ludolf
Steinstraße 15, 58452 Witten
E-Mail: iris@irisludolf.de

1.2. Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Anmeldung, Vertragsschluss und Leistungsumfang

2.1. Direktbuchung (E-Mail/Schriftlich): Bei der Anmeldung zu Coachings, Einzelbegleitungen, Seminaren, Workshops oder sonstigen Veranstaltungen kommt der Vertrag durch Deine Anmeldung (verbindliches Angebot) und unsere anschließende Bestätigung in Textform (Annahme) zustande.
2.2. Buchung über Reseller (Digistore24): Bei Käufen über externe Vertriebspartner und Reseller (z. B. Digistore24) gelten primär deren Bedingungen zum Vertragsschluss. Der Vertrag kommt zustande, indem Du den Bestellprozess bei Digistore24 erfolgreich durchläufst.
2.3. Besonderheit bei Ausbildungen: Nach Deiner Anmeldung zu einer mehrteiligen Ausbildung erfolgt ein persönlicher Kennenlern-Termin. Der verbindliche Vertragsschluss erfolgt hier erst durch eine separate, beidseitig unterschriebene schriftliche Vertragserklärung.
2.4. Leistungsumfang: Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produkt- oder Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.
2.5 Online-Veranstaltungen: Für die Teilnahme an Online-Veranstaltungen ist jeder Teilnehmer selbst für eine funktionierende Internetverbindung sowie die erforderliche technische Ausstattung verantwortlich. Aus technischen Problemen auf Seiten des Teilnehmers entsteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr oder auf einen Ersatztermin.

3. Teilnahmevoraussetzungen & Eigenverantwortung (Wichtiger Hinweis)

3.1. Für die Teilnahme an allen Veranstaltungen, Seminaren und Ausbildungen wird ein stabiler psychischer und physischer Zustand der Teilnehmer vorausgesetzt.
3.2. Unsere Angebote sind professionelle Selbsterfahrungs-, bzw. Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen zur persönlichen Entwicklung. Sie sind kein Ersatz für medizinische oder psychotherapeutische Behandlungen.
3.3. Jede Person nimmt in vollständiger Eigenverantwortung an den Veranstaltungen teil. Die Intensität der Prozesse bestimmst Du selbst.

4. Zahlungsbedingungen

4.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise. Teilnahmegebühren sind sofort fällig und im Voraus per Überweisung oder über die angebotenen Online-Zahlungsanbieter (z. B. PayPal, Digistore24) zu entrichten.
4.2. Für langfristige Ausbildungen kann eine Ratenzahlung schriftlich vereinbart werden.
4.3. In den Seminargebühren nicht enthalten sind Deine eigenen Reise-, Übernachtungs- und Verpflegungskosten.

5. Absage und Stornierung von Veranstaltungen

5.1. Absage durch die Veranstalterin: Wir behalten uns vor, Veranstaltungen wegen zu geringer Teilnehmerzahl (Mindestteilnehmerzahl: 4 Personen) bis spätestens 10 Tage vor Beginn oder aus wichtigen, nicht zu vertretenden Gründen (z. B. plötzliche Erkrankung, höhere Gewalt) abzusagen. Bereits gezahlte Gebühren werden in voller Höhe zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
5.2. Stornogebühren bei Rücktritt durch den Teilnehmer: Bei einem Rücktritt von Seminaren und Workshops nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts werden folgende Gebühren fällig:

Bis 3 Monate vor Seminarbeginn: 10 % der Seminargebühr.
Ab 3 Monate bis 4 Wochen vor Seminarbeginn: 20 % der Seminargebühr.
Innerhalb der letzten 4 Wochen vor Seminarbeginn: 100 % der Seminargebühr (Gesamtgebühr).

5.3. Kündigung von Ausbildungsverträgen: Bei Rücktritt vor dem Start der Ausbildungsgruppe wird die Anzahlung einbehalten. Nach Beginn der Ausbildung kann der Vertrag jederzeit mit einer Frist von 3 Monaten schriftlich gekündigt werden, wobei die Raten für diesen Zeitraum weiter zu zahlen sind.
5.4. Versäumnis: Bei Versäumnis einzelner Seminarteile besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Rückzahlung. Ein Nachholen verpasster Inhalte liegt in Deiner Verantwortung und ist nur nach vorheriger, ggf. kostenpflichtiger Absprache möglich.

6. Urheberrecht & Aufnahmen

Alle Arbeitsmaterialien, Bücher, Texte, Kartendecks und Kursinhalte sowie sämtliche im Rahmen der Veranstaltung vermittelten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Jedwede Video- und Audioaufnahmen während der Veranstaltungen sowie die Vervielfältigung oder Weitergabe von Unterlagen an Dritte sind ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung strengstens untersagt.

7. Ausschluss von Teilnehmern

Wir behalten uns vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen (bereits gezahlte Gebühren werden dann voll erstattet). Teilnehmer, die den Ablauf der Veranstaltungen wiederholt nachhaltig stören oder gegen die Hausordnung verstoßen, können ohne Anspruch auf Rückerstattung von der Veranstaltung ausgeschlossen werden.

8. Vertraulichkeit / Schweigepflicht

Wir verpflichten uns, über sämtliche privaten und persönlichen Aussagen oder Vorkommnisse im Rahmen der Veranstaltungen absolutes Stillschweigen zu bewahren. Mit der Buchung verpflichtest Du Dich ebenfalls freiwillig, absolute Vertraulichkeit über alle privaten Aussagen und persönlichen Details anderer Teilnehmer zu wahren.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Hinweis: Bei digitalen Produkten oder Dienstleistungen, die sofort ausgeführt werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Du der sofortigen Ausführung vor Ablauf der Frist ausdrücklich zugestimmt hast.

10. Haftungsbeschränkung

Wir haften unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für den Diebstahl oder Verlust von Gegenständen oder Unfälle vor Ort wird keine Haftung übernommen, es sei denn, uns trifft grobes Verschulden.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten unser Geschäftssitz. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand der AGB: 07/2026